金色畅想曲

——记市政协委员、市工商联常委、“金玲大酒店”
总经理刘金玲

      2005年9月下旬的一天上午，新乡市政协议政厅里，数十位政协常委济济一堂，这里正在召开政协新乡市九届七次常委会议。大家围绕食品卫生污染治理问题，纷纷建言献策。此时，应邀列席这次常委会的市政协经济委员会的几位政协委员，向大会主持人递交了他们深入几个面粉、食品加工企业调研后撰写的调研报告，准备利用这个政协常委、委员参政议政、建言献策的重要场所，向参加会议的市政府及有关局委的领导倾吐自己的肺腑之言，以征得全市各级党政领导的重视，引起全社会的关注，让全市人民吃上放心的食品，喝上洁净的水。其中，一位衣着朴素，手拿发言稿的中年女性，已胸有成竹，做好了发言的准备。她就是市政协委员、市工商联常委、“金玲大酒店”总经理刘金玲。
作为新乡市杰出的民营企业家、市政协委员、市工商联常委、新乡市第十一届妇女代表、“金玲大酒店”总经理，刘金玲同志几十年来，以诚信的原则做人，以勤勉的态度做事，不畏艰难，开拓进取，在新乡市人民路中段这块寸土寸金的黄金宝地，开创出了属于自己的一片蓝天。
    冰冻三尺，非一日之寒。刘金玲的成功，并不是一朝得来。中国有句古话，“自古成大事者，不惟有经天纬地之才，亦必有坚韧不拔之志”，刘金玲始终坚信：有志者，事竟成。
    八十年代初，风华正茂的刘金玲在一家国营单位就职，然而，每天固定的工作生活模式，乏味枯燥的操作程序不是她向往的生活，不敢平凡的她，毅然决定辞职。辞职后，她做过早点生意，办过蔬菜肉类商店，每天起早贪黑，风雨无阻。经过几年的不懈努力和苦心经营，刘金玲的付出得到了回报，她的生意开始逐步走向正轨，稳步发展。
    1993年，刘金玲在完成了资本的原始积累后，开始加快发展的步伐。她租用青少年活动中心的房屋，办起了一家初具规模的酒店，取名“金玲酒店”。酒店创建之初，在经营上遇到了很多问题，然而刘金玲毫不气馁，反而更加努力地工作，迎难而上，费尽心思，想尽办法。为了争取顾客，建立信誉，刘金玲高薪聘请了曾为中央领导服务过的厨师来酒店主厨。功夫不负有心人，天道酬勤。短短几年之内，“金玲酒店”就在新乡小有名气，受到了不少顾客的青睐。
    经济社会的发展日新月异，人们的生活水平不断提高，顾客对于饮食的需求已经上升到了更高的层次。刘金玲意识到，墨守成规，就意味着要被市场淘汰，然而改革创新，又存在着潜在的风险。经过一番市场调查，刘金玲果断决定，酒店要想生存下来，自己的事业要想有更大的发展，就必须寻求变化。就在这个阶段，人民路中段的整体开发，拉开了我市旧城改造的序幕，也让刘金玲眼前一亮。她预见到，这次旧城改造，将给新乡市到来巨大的变化，也蕴含着无限的商机，她经过实地考察，多方论证，投资数百万元，在人民路建设更大规模的酒店。
    作为一个个人投资的企业，“金玲酒店”凝聚了刘金玲十几年的血汗和努力，也决定了刘金玲的命运。因此，在酒店的选址，规模的大小，建筑的样式等等方面，她都事必躬亲，亲自过问。2001年8月，酒店建成交工。经过几个月的设计、装修，建筑面积为850平方米的“金玲大酒店”新址终于落成竣工。
    金玲大酒店经过一番精心装扮，以崭新的面貌展示在人们面前，进入酒店，大厅宽敞明亮，雕梁画栋，令人神往，红色的花岗岩台阶，精致的壁画，尊贵典雅，美不胜收，让人心旷神怡，每个房间的布局各具特色，尊贵典雅，让人流连忘返。这样高规格的设计在整个新乡市也是屈指可数，但是，刘金玲心里很清楚，要想赢得顾客，仅仅依靠豪华的装饰和环境是远远不够的。顾客光临酒店，最主要的目的还是享受美味佳肴，只有在食品、饭菜的层次和质量上下功夫，做文章，让顾客赞不绝口，才是治本之策。
    为了能够满足不同层次和品位的顾客的口味和喜好，刘金玲想尽一切办法。刘金玲的原则是：顾客来到金玲酒店，就是吃出特色、吃出健康。首先从原材料入手，金玲大酒店使用的原材料都是无污染的营养食品，为了能够保证质量，金玲大酒店的好多原材料都是定点供应，例如玉米面是通过国家认证的食品研究部门提供的，草鸡蛋、萝卜干、山药等都是从辉县、卫辉等地收购而来的天然原材料。值得一提的是，为了使顾客能够吃到真正的野生山药，刘金玲经常驱车几十公里，亲自到布满荆棘的深山里，在山民的指引下，顺着山药藤挖掘野生山药。每采购一批原材料，刘金玲都要亲自看货，甚至亲自寻找和联系供应商，确保采购到高质量的无污染产品。更为难能可贵的是，刘金玲在自己居住的地方办了一间实验室，利用天然的原材料，自己研制新食品，新技术。
    原材料的问题解决了，如何把原材料做成可口的饭菜成了摆在刘金玲面前的大问题。刘金玲采取请进来，走出去的方式。每周一举办技术交流会，邀请专家授课传艺。为了能够学习外地的先进经验，她辗转北京、上海、广州、南京、无锡等地，走遍了大半个中国，而且，她还利用在中央社会主义学院学习的机会，专门抽出时间到北京友谊宾馆拜师学艺。她这种执著的精神为酒店的员工树立了良好的榜样，酒店上下形成了学习创新的氛围，酒店不断推出独具风味的菜色，让顾客乘兴而来，满意而归。
    作为一个商人和企业管理者，刘金玲清楚地知道，良好的硬件环境和优质的产品是酒店发展的基础，而企业发展的决定性因素是人。酒店工作人员的素质，直接决定了酒店的发展前途。为此，刘金玲提出了十六字企业经营理念：诚信为本、素质第一、以质取胜、争创一流。要求每个员工要先做人后做事，既要注重技术，更要注重人品。刘金玲深谙诚信之道，“人无信不立”，刘金玲自己做人以诚信为本，她要求酒店员工也要诚信待人。没有规矩，不成方圆。金玲大酒店严格各项规章制度，先后制定了员工管理、卫生、消防安全、质量、服务等制度，为酒店的发展提供制度保障。
    为了创出品牌，刘金玲将酒店的房间都以金字开头，金玲、金玉、金祥、金悦、金梅、金菊……。金秋时节，金玲酒店，金色未来。
    “千磨万砺还坚劲，吹尽狂沙始到金”。经过二十多年的商战搏击和岁月的磨练，让刘金玲更加成熟。随着事业的成功，刘金玲的社会责任感也与日俱增，她深深地感觉到，自己的成功不单单是个人的努力，还有亲人、朋友、社会对自己的帮助，是党的富民政策使她走上了致富之路，是新乡这块热土培养和哺育了她。刘金玲的个人价值已经实现了，她现在要做的就是实现自己的社会价值，为社会、为国家、为人民多做贡献，多办好事。几年来，她多次捐助那些失学儿童和贫困学生，刘金玲承诺，只要受助的孩子有能力，她将一直捐助其求学，直到读完大学。救助孤儿和弱智儿童，慰问抗击非典一线工作人员，为社会和困难职工捐款捐物……，凡是需要她的地方，她都义无反顾地到那里去，凡是需要物质救助的，她都会慷慨解囊。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的高尚情操已经深深的烙印在刘金玲的心灵上。
    作为市政协委员，刘金玲积极地参加市政协和她所在的经济委员会组织的每一次活动，建言献策。自从2004年成为市政协委员以来，刘金玲作为政协委员列席了市政协第六、七次常委会议。刘金玲时刻牢记作为一个政协委员的使命和责任，积极书写提案，参政议政。九届二次会议期间，刘金玲精心准备了倡导绿色环保，确保食品安全的发言稿，参加了市党政领导与部分委员座谈会，面对面向参加会议的市委书记连维良、市长吴天君等领导建言献策。她的发言受到了市领导的关注，市新闻媒体专门采访了她，并将她的发言在《新乡日报》上刊载。
    刘金玲个人事业取得了成功，为社会做出了巨大的贡献。她本人曾先后荣获市级“先进个人”、“五好个体户”和“先进民营企业经营者”等荣誉称号。2002年金玲酒店被评为市工商联“优秀会员企业”。
    金玲酒店以其优美的环境，高雅的设施，热情的服务，健康美味的菜肴，赢得了社会和群众的赞扬，刘金玲也以其人格魅力和个人创业的先进事迹，感染了每一个人。
    刘金玲，用她金色的心灵，谱写了一首美丽的金色畅想曲。


                                              （刘亚平 吴文平）